Dioptase : Quelle solution globale pour une relève de compteurs d’eau fiabilisée ?
« Nos logiciels de relevé d’index et de gestion des tournées s’inscrivent comme étant des logiciels professionnels dédiés au métier du comptage. »
Alexandre de Reviers, Directeur commercial de Dioptase
Les moyens mobilisés au quotidien par les techniciens territoriaux pour la relève de compteurs d’eau doivent être simples d’utilisation, tout en associant efficacité et robustesse. « La fiabilité des terminaux portables utilisés sur le terrain est essentielle, néanmoins il est primordial de s’assurer de la compatibilité de l’ensemble des logiciels employés, depuis la collecte de données jusqu’à la facturation, souligne Alexandre de Reviers. Sans cela, quelles que soient les potentialités du matériel utilisé, la gestion globale de la relève des compteurs sera compromise.
Face à ce constat, DIOPTASE a
développé les solutions Quartz et Tourmaline. La première est un logiciel de relevé de compteurs sur terminal portable; la seconde un logiciel de gestion des tournées sur PC qui permet d’établir des bases de données. Bien évidemment, ces programmes sont compatibles entre eux, mais ils le sont surtout avec quasiment tous les logiciels de facturation utilisés en France. Autre atout majeur : en complément de la saisie manuelle, Quartz permet d’évoluer vers la relève automatique des compteurs équipés pour la transmission radio. Là encore, notre solution se distingue en étant compatible avec les trois principaux protocoles radio utilisés sur le marché français. Il est ainsi possible de faire cohabiter simultanément plusieurs technologies radios au sein d’un parc de compteurs d’eau, sans rencontrer de difficultés particulières.
Par ailleurs, le développement de nos logiciels s’est fait autour de l’intuitivité d’utilisation et, en général une seule journée de formation suffit à en maîtriser le bon fonctionnement. Dans le cadre du support technique, nous avons mis en place un certain nombre de services tels qu’un support téléphonique, une prise en main a distance de votre ordinateur, ainsi que des mises à jour régulières des logiciels. Nous complétons notre offre par une maintenance préventive du matériel, un suivi personnalisé, prêt de matériel en cas d’immobilisation ou réparation. Grâce à tout cela, les collectivités locales disposent ainsi d’une solution performante, pérenne et évolutive, éprouvée depuis près de 20 ans. Et nous allons prochainement transposer cette expérience aux domaines du comptage de gaz et d’électricité ».
http://www.dioptase.fr
Nils bruder pour valeur energie bretagne
