Calicéo est le distributeur exclusif des poêles et Insertsà granulés de bois Ravelli en Bretagne
«Pour une maison récente, lebudget chauffagepeux être inférieurà 250€ par an, un montant qui fait réfléchir…»
Contact : Marc Simon, Gérant
Caliéco est spécialisé dans les poêles et inserts à granulés de bois, quels sont vos produits?
Nous sommes le distributeur exclusif de systèmes de marque Ravelli, dont nous assurons la vente et l’installation sur toute la Bretagne, depuis 2008. Caliéco a choisi de se consacrer uniquement aux poêles et inserts à granulés de bois. Grâce à cela, nos installateurs ont acquis une expertise poussée. Ils sont continuellement formés par Ravelli sur les dernières innovations. Cette spécialisation est d’ailleurs reconnue par nos clients et leur satisfaction se mesure à un taux important de parrainage pour de nouvelles installations. Nous sommes aussi partenaires Bleu Ciel d’EDF et labellisés Qualibois et tous nos produits sont Flamme Verte.
Quels sont les avantages apportés par les appareils Ravelli?
Il s’agit de produits dont la qualité est reconnue par le milieu professionnel. Avec plus de 50modèles,nous répondons à toutes les demandes, dans tous les styles, pour le neuf et la réhabilitation. En termes d’efficacité financière, le chauffage pour une maison récente nécessite moins de 1tonnedegranulés par an, soit un budget total de l’ordre de 250€.Un montant qui fait réfléchir. Ravelli a également fait évoluer sa gamme pour se conformer au marché BBC, avec la mise au point de son poêleétanche hautement performant, dont nous exposons un modèle à Caudan. Cette technologie demande une expertise et un savoir-faire dont nous disposons d’ores et déjà.
Et qu’en est-il du service après-vente ?
Nous mettons l’accent sur une proximité avec nos clients. Un entretien de leur système leur est proposé et nous nous attachons à leur assurer un dépannage rapide. L’ensemble de la gamme repose sur un socle technique commun, avec par exemple seulement deux types de moteurs ou la même carte électronique, ce qui facilite les interventions. Cela étant, 95% des appels reçus ont pour origine un mauvais entretien de l’appareil ou une mauvaise utilisation. Pour les 5% restants, il faut savoir que le coût des pièces détachées courantes n’excède pas 15€.
Propos recueillis par Nils Bruder
